Klachten kunnen een waardevolle bron van informatie zijn over hoe goed je functioneert en wat je nog kunt verbeteren. Een leermomentje als het ware! Daarom zijn we dankbaar dat mensen die een minder fijne ervaring hebben met Stichting Opkikker de moeite nemen om ons dit te laten weten. Uiteraard werken we met een klachtenprocedure die voldoet aan het CBF-Reglement (artikel 4 lid 3 inzake fondsenwerving, voorlichting en communicatie).
Klachten procedure
We streven naar de beste ervaring voor iedereen. Als dat niet lukt, horen we dat graag en handelen we daar zorgvuldig naar.
Een compliment, vertel het voort! Een klacht, we horen het graag
Complimenten mogen ook
Ben je juist erg tevreden over een medewerker, vrijwilliger of de organisatie? Dan horen we dat natuurlijk ook graag. Complimenten helpen ons om te blijven doen wat goed gaat.
Heb je een compliment, een klacht of wil je meer informatie over de inhoud van onze procedure? Neem dan hiervoor contact met ons op, wel luisteren graag naar je verhaal.
Contact opnemen met Stichting Opkikker
Heb je een vraag of wil je iets bespreken? Neem contact op via: info@opkikker.nl of 036 – 5386660